А что бы вы сделали на их месте?
То, что и сделал — установил Пандус. Огромное спасибо Евгению Ивановичу!
зачем нужно было писать заявление
Да, всем сразу было понятно, что стационарный пандус установить не возможно, но в письме было четко черным по белому указано, что нужно сделать съемную конструкцию которая не будет мешать проходу. А письмо писали потому, что Г-н 
(Смолий) в прямом эфире четко сказал, что соберите подписи и будет вам пандус, это же сказала и техник по дому №8, поэтому и собирали. А в результате как было сказано выше, потрачены государственные деньги, проведена абсолютно никому не нужная работа, и дан официальный ответ...
В общем эта ситуация к сожалению в очередной раз подтвердила, что никто из руководства не отвечает за свои слова, а спасение утопающих дело рук самих утопающих.
